Niyə hesabım bloklanıb və necə açım?
Hesabın Mostbet tərəfindən bir neçə səbəbdən bloklana bilər: yanlış parolun dəfələrlə daxil edilməsi, şübhəli hərəkətlər, qayda pozuntusu və ya təsdiqlənməmiş məlumatlar.
Blokun səbəbini və açma yolunu yoxlamaq üçün:
- Poçtunuzu yoxlayın – Mostbet adətən blok səbəbini mail ilə göndərir.
- Sayta daxil olun və hesabınıza girərkən çıxan bildirişi oxuyun.
- Əgər sənəd tələb olunubsa, şəxsiyyət vəsiqənizin və ya pasportunuzun fotosunu “Profil” → “Təsdiqləmə (Verification)” bölməsi ilə yükləyin.
- Qayda pozuntusu iddiası varsa, Dəstək xidmətinə canlı çat və ya e‑poçtla yazın, problemi qısa şəkildə izah edin.
Qeyd: Təsdiqləmə və yoxlama prosesi bitənə kimi depozit, çıxarış və casino bölməsində oyunlar məhdudlaşdırıla bilər.